2023泰照护长护险app支持在手机上查看最新的政策解读,能进行参保人的管理,可以查询详细的进度,能在线进行长护险资格的申请,这里有丰富的护理视频,支持在线学习各种干货,还可以参与健康调查。
泰照护主要功能
【进度、记录随时查】可随时查看申请进度、参保人的账单信息、护理记录等,对参保人各种情况及时掌握。
【在线申请更便捷】用户足不出户便可申请长护险,对于老人可由其监护人代为申请,更人性化更方便。
【政务资讯及时看】提供了政策解读、热门资讯、地方最新相关政策等,帮助用户及时了解相关政策要求。
泰照护app使用指南
若当前用户已绑定参保人中,存在未执行的健康调查任务,则打开app后弹出提示;新分配健康调查任务后,打开app的情况下会弹出提示。点击【去完成】进入健康调查详情页。
详情页展示健康调查任务截止时间,人脸识别及上传视频按钮。调查任务完成有两种方式:人脸识别和上传视频,完成任务仅需完成其中一项即可。
点击人脸识别进入人脸识别页,对参保人进行活体检测加人脸识别。
若识别通过则提示健康调查任务已完成;若识别不通过则弹出提示,可选择重新识别或上传视频。点击上传视频进入上传视频页,录制视屏,点击【提交】。
使用说明
随着新功能的上线,泰康养老长护经办工作人员不断扩大宣讲力度与范围,更多的参保人及家属已经开始使用“泰照护”APP新功能,并对此功能表示肯定。 未来,“泰照护”将会陆续推出更多功能,服务参保人、服务长期护理保险。
“泰照护”APP中增加了护理服务机构推荐,提供北京市全部长护定点机构的信息检索功能,参保人不仅能看到离自己最近的护理机构,还能够详细了解护理机构的基本信息、环境设施、运营服务及养护服务,同时还支持自定义搜索特定护理机构,多维度展示各个机构的服务特色及亮点,让参保人找到更适合自己的护理机构。
参保人可在“泰照护”APP端进行护理机构的详细查看,找到心仪的护理机构后,可以在待遇享受前进行提前长护预定,护理机构接受参保人长护预定后即可锁定参保人,避免违规引导等行为,真正将选择权交给参保人自己!
相关说明
依托泰康百万捐助项目信息包,建立特困供养人员数据库,将特困供养人员信息及时录入到系统当中,全体工作人员安装泰照护APP。
完善交接班流程,全员参与,服务前置,把老人诉求和问题解决在一线。
召开重点人员研判会,深化值班人员对重点管护老人情况的了解,明确护理服务注意事项,提供精细化、亲情化、人性化护理。
注意事项
若忘记泰照护APP登录密码,可采取以下方式获取:
解决方式:选择手机号快捷登录;
拍摄视频的时候,尽量选择光线好的地方,注意拍照距离和方式,保证录像的清晰度,镜头不要一直晃动,拍摄老人大头视频,尽量使照片和视频中面部占比最大化(以身份证照片标准拍摄),眼睛或嘴巴稍微动一下,会提高视频审核通过的概率。
上传视频后,点击健康调查,如没有任务现在,表示任务已提交完成,如还有任务显示,则表示人脸识别失败,这种情况下可再操作一次,如果还是失败,请不要继续操作,然后联系工作人员协助解决。
如遇APP更新,请点击直接更新,如点击没有反应请通过以下方式解决:
解决方式一:使用流量进行下载
解决方式二:卸载后重新下载
更新日志
优化天门地市待遇申请功能
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